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美团，又“出事”了！

起因是北京市人社局副处长王林在体验了送外卖不易之后，携巡视组与美团公司代表进行了对话，对话涉及外卖员工的劳动关系、保险等问题。

美团代表在对话中称，目前美团平台上的注册外卖员中接近 1000 万人，但都不是美团的员工，而是属于外包的关系。只有3元/天商业险，这钱从佣金里扣，骑手发生问题后由商业保险来承担，商业险包含保额 60 万的身故伤残险，还有 5 万元的医疗费用。

约谈内容公布后，美团立即被推上了舆论的风口浪尖。大家在愤怒的同时亦心存疑问：在法律上，劳动关系和劳务外包有何区别？应该构建怎样的员工关系？

如何认定劳动关系

美团代表在对话中称，目前美团平台上的注册外卖员中接近 1000 万人，但都不是美团的员工，而是属于外包的关系。

根据法律规定，劳动关系是指劳动者与用人单位依法签订劳动合同而在劳动者与用人单位之间产生的法律关系。劳动者接受用人单位的管理，从事用人单位安排的工作，成为用人单位的成员，从用人单位领取劳动报酬和受劳动保护。

通常，企业与劳动者都会签订书面劳动合同，这无疑是劳动关系；但实务中亦存在没有签订书面劳动合同的情形。根据原劳社部发（2005）12号《关于确认劳动关系有关事项的通知》第一条的规定，用人单位虽未与劳动者订立书面劳动合同，但同时具备下列情形的，亦认定为劳动关系：

1、用人单位和劳动者符合法律、法规规定的主体资格

即用人单位是在中国境内的企业、个体经济组织、民办非企业单位等组织、国家机关、事业组织、社会团体。劳动者需是达到法定年龄，具有劳动权利能力及劳动行为能力。

2、劳动者与用人单位之间具有隶属性

用人单位依法制定的各项劳动规章制度适用于劳动者，劳动者受用人单位的劳动管理，从事用人单位安排的有报酬的劳动。劳动者必须遵守用人单位的各项规章制度、听从用人单位的劳动安排和各项监督，用人单位向劳动者发放工作证、工作服或者缴纳社会保险，并按月支付劳动报酬等。

3、提供的劳动是用人单位业务的组成部分

劳动者从事的是开展业务必不可少的辅助性工作也是属于用人单位业务的组成部分。

满足上述条件，即使未签订书面劳动合同，也认定为劳动关系。

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而劳务外包，指的是企业将部分业务发包给其他单位，由该单位雇佣人员根据企业的要求完成该部分业务。

所谓美团模式，主要是劳务外包：美团将公司的部分业务外包给第三方企业，然后由第三方企业作为承包方与骑手建立劳动关系，由这些骑手为美团提供业务服务。美团负责支付给企业服务费，企业负责为骑手支付工资和社保费用。

如何重构员工关系

这次事件中，网友戏称，美团与巡视组的对话充分展示了一家企业的“精打细算”，丝毫看不出任何的担当。

企业在日常经营中“精打细算”没错，但通过任意商业设计压榨员工，往往会得不偿失。

这是一个以人为王的年代，员工关系是企业的核心，企业需要合法合规地打造共同奋斗、一起持续发展的员工关系，这是企业最重要的事。

那么，究竟该如何打造共同奋斗的员工关系呢？

当前，我们企业的员工关系普遍都是单一的劳动关系，这种法律关系决定了员工只能服从工作安排，也就是打一份工，每月获得固定的劳动报酬（即工资），而企业发展得如何，跟员工关系紧密性不大。

也就是说，单一的劳动关系，只是实现让企业的一些事有人在做而已，而至于做得怎么样，就是因人而异了。

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正是这种单一劳动关系，让员工关系的协作性并不理想，更不要谈共同奋斗目标了。

因此，有些企业开始试图改变，采取了一些项目目标制，与员工约定共同实现某个项目目标，并强化协作过程，目标实现后可以享有一定的目标收入，也就是所谓的OKR。

其实，这在本质上，就是在劳动关系基础上加入了企业与员工的合作关系，共同协作以实现目标，共享利益。

也就是说，单一的项目目标制就是合作关系，会让员工对某个目标更加用心、更加愿意投入精力，会更加保障项目目标实现与完成。然而，企业发展得如何，跟员工关系的紧密性也同样不强，反而会误导员工过于追求单一的项目利益收入。 

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于是，很多企业就开始引入了股权激励，从锁定期到分红期再到行权期，从虚拟股权到期权再到实权，将企业的收入利润与员工关系相关联。

然而，现实中，更多企业都在创业或者发展中，实施股权激励，并没有多少利润分配，甚至多年都没有分红。

也就是说，单一实行股权激励，往往成为了一个可望而不可及的蛋糕，但员工却有现实层面的温饱住房问题、事业发展问题等等。

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诚然，不论是单一的薪资制度，还是单一的项目目标制，甚至是单一的股权激励，皆无法打造共同奋斗的员工关系，都有各自利益重点与不足。

其实我们需要重新思考的是：如何将薪资制度的短期利益、项目目标的中期利益以及股权激励的长期利益相结合，将员工的劳动关系、合作关系及股东关系进行重新梳理和构建，从而形成系统的、可以一起共同奋斗的员工关系。

那么，具体怎么做呢？

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美团事件给商业精英营和企业一个很大的教训和启发：员工关系的构建，不是任意的商业设计，核心灵魂是合法合规，打造共同奋斗、一起持续发展的员工关系。

唯有共同的利益和情怀，才能让我们企业走得更远。