当员工提出离职时，最苦恼的可能是HR。

优秀的员工离职意味着公司失去了宝贵的人才资源，HR需要重新招聘和培训新员工来填补空缺。招聘过程可能既耗时又耗资，尤其是在寻找具备相同技能和经验的候选人时，总结起来就是既费神又可能长久不见成效。

员工自主离职，从劳动法角度理解即指员工因个人原因向企业作出解除劳动关系的意思表示，在大多数情况下，员工辞职是“约定俗成”的，双方对各自的权利义务都很清楚，并且自觉遵守，不会发生争议。

但实务中还是有不少员工与企业之间因离职问题“闹掰”，甚至“闹上法庭”。今天大摩就来和大家聊聊企业要如何处理离职员工，并做到员工合规管理。

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一个员工走了，往往不是表面上看起来这么简单。

无论对公司还是对HR而言，员工不是孤立的个体。一名关键员工的离职可能对整个团队产生负面影响，影响团队士气和工作效率。HR需要采取措施来维护团队稳定，确保其他员工不受离职事件的影响。除此之外，HR要做的还有很多。

员工管理中非常重要的一条是相关工作的连续性。员工离职可能导致公司失去重要的知识和经验，这些知识和经验可能无法轻易被其他员工替代，这就需要HR提前采取措施来保留这些知识，如通过知识管理系统或员工手册等，固定文件的保存可以减少交接风险，也有助于新员工的培训。

如果离职员工与客户有密切联系，HR需要在员工离职前安排其他员工接管相关工作。确保业务连续性，避免离职导致的项目延误或合同违约等问题。

一两个员工离职可能对公司影响确实不大，若是频繁有员工离职，则会导致企业人才流失率越来越高。要知道，培养一个新员工所消耗的成本是留住一个老员工消耗成本的12倍。因此了解员工离职的真正原因对于公司改善员工满意度和减少未来的人才流失至关重要。

员工提出离职后，根据劳动法相关规定，员工行使辞职权属于形成权，形成权最大的特点就是权利人单方面作出意思表示，无需对方同意即发生法律效力。那么这时候HR就要做好充分的离职流程管理，以确保离职流程顺利进行。

在处理员工离职时，HR需要遵循一定的步骤以确保流程的顺畅和合规，大致包括以下几个步骤：

01【接收离职申请】

员工表达离职意愿后，员工可以以书面、邮件或口头形式提出正式的离职申请。HR应确保收到明确的离职通知，并记录下离职日期、离职原因和希望的离职方式（如辞职或解雇）。离职前需要安排与员工的一对一离职面谈，以了解离职原因、员工对公司或团队的反馈，以及是否存在可以解决的潜在问题，

02【确认离职工作交接】

离职员工与新员工或接替者之间需完成相应的工作交接。交接文件因尽量详细且充分，包括文档、数据、项目、任务、内外部联系人的信息等。HR最好监督交接过程，确保所有重要信息都已妥善移交。交接完成后，HR可收回公司财产，如办公设备、工作证件、门禁卡等，将公司风险降到最低。

03【办理离职手续】

离职手续的办理要确保遵守相关法律法规，如劳动法、社会保险法等。对于涉及解雇的情况，确保解雇程序合法合规，避免法律纠纷。必要的法律文件不能缺少，如离职证明、离职协议书等。此外，对于涉及商业机密或保密协议的员工，离职前还需要向员工确保相关机密信息的保护和防止泄露。

如今，新生代员工和老一辈员工的性格及处理事情方式方法越来越不同，他们维权意识越来越强，公司稍有不慎，就可能面临法律诉讼和罚款等风险。可见HR们要在提升职业技能，吃透劳动法和员工关系合规方面下功夫了。