2023年我们帮大量企业做了应收帐款和优化员工的解决方案，在这个过程中，我们明显感觉到钱越来越难收回来，而裁员减员的情况变多了。

别说普通的中小企业，就连那些大厂很多也没熬过去。2023年听的最多的企业新闻就是“xx集团爆雷”、“xx企业停工停产”、“xx公司大幅度裁员”...

在这一普遍存在的现象背后，其实有值得我们思考的地方。比如为什么老板明明已经感觉到回款慢了，有的甚至已经在拖了，却没有采取行动呢？比如对方已经拖成老赖了，为什么老板还在犹豫要不要告？我们常说依法行事，必要时要拿起法律武器保护自己的权益，落到实际怎么就变形了呢？

其实，也不能全怪老板。

大部分企业老板和经营者们面对应收账款是相当头疼的，客户回款慢：

告！担心撕破脸，丢了这个客户，以后没有生意可以做了。本身自己的服务产品在市场上没有什么特别优势，好不容易开发出来的客户，就这样丢了，不忍心；这个年代新增一个客户实在不容易啊。

不告！又担心这个客户一天不如一天了，自己成为坏账接盘侠，到头来一分钱要不回岂不是更惨，毕竟被应收账款拖垮的公司不止一个两个。就如同一个老板叮嘱我们说，一定要想办法追回这6000万款项，否则我们这三年都白做了。

可以看出，会这样想的老板大部分都是比较善良、顾及情面的老板。或出于人情关系角度的考量，不愿把关系弄僵；或出于不忍心的情绪，不想逼对方太紧；亦或是出于商业合作伙伴关系的思考，渴望能继续有合作...

于是就会出现这样的情况：

表面上看纠结的是善良本性与商业利益，实际上实在考量对应收账款与顾客价值的判断。

换一句话来讲，当应收账款大于客户价值的时候，自然有必要采取一定的措施，告；当应收账款小于客户价值的时候，可能就会本能选择倾向于先不告，但不告也不代表不采取其他措施。

手中的合同，背后的法律顾问，都是助力企业决胜的关键。若当初，你的法律顾问站在身后：

感情归感情，商业归商业，按规则办事，才能成事。

从商业角度而言，企业最在乎的，是这个客户未来能为你带来多少业务收入与利润，又会可能带来哪些亏损成本；考虑到这一层面的前提是企业能否可持续经营发展；也就是说能否活着，安全性够不够。

如果这笔账已经关乎到企业存亡了，那么当机立断要采取行动，因为这时候思考那么多关系和情面就没有意义了，活着是基本，是企业的第一要义。

一句话，你的善良要有锋芒。

有时候，锋芒毕露不失为是一种优秀的自我保护手段。2024年，企业在应收帐款问题上，越果决越早动手，越不至于陷入绝境，越能活得更久。